Mon engagement
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Attention aux nuances de vocabulaire ! Les architectes à juste titre sont mécontents de personnes indélicates qui s'attribuent le statut d'architectes d'intérieur sans en avoir le diplôme ni souvent les compétences ! Ces personnes profitent du fait que le statut d'architecte d'intérieur ou de décorateur ne soit pas assez réglementé ou soit souvent confondu par les clients. Aucun décorateur (sauf cumul de titres) n'est légalement habilité à réaliser le suivi d'un chantier. Le décorateur est avant tout un créateur d'ambiances. Il ne peut suivre un chantier que s'il cumule les titres. C'est l'architecte diplômé, le chef de chantier ou le maître d’œuvre qui est habilité à suivre le chantier techniquement. L'artisan est également responsable des mal-façons et a une assurance pour cela. Le chef de chantier ou l'artisan responsable qui travaille avec ZOOM DECO a cette responsabilité et cela ne coûte rien de plus à son client (c'est compris dans le devis de l'artisan chef de chantier). Dans la mission standard, ZOOM participe toujours au suivi en vérifiant les assurances des artisans et en gérant tout le relationnel avec eux : la conformité des réalisations à sa demande, en se rendant sur le chantier (1 réunion de chantier par semaine au minimum) auprès des artisans/fournisseurs. Ceci est compris dans la mission standard de ZOOM et ne coûte rien en plus car un décorateur aime s’assurer que la réalisation est à la hauteur de son travail de concepteur ; même si vous ne faites pas appel à ses artisans ou que vous réalisiez les travaux par vous-même, ZOOM DECO vous propose de vous rendre 1 ou 2 visites gratuites pendant vos travaux si vous le souhaitez. Si le client souhaite un suivi plus serré ou souhaite n'avoir qu'un seul interlocuteur (client ne pouvant se rendre sur le site pour des raisons de santé ou d'éloignement géographique par exemple), le décorateur ZOOM propose une mission de représentation de son client maître d'ouvrage en multipliant ses visites de chantier (au minimum 2 visites par semaine et autant de compte-rendus téléphoniques au client/semaine).
B.BOISMAIN |
L'engagement en 7
articles >> détails
Article
n°1 Le devis est gratuit et
engagement prix. Article n°2
Nous n'imposons ni produits ni fournisseurs ni
artisans. Le client décide de
notre degré d'intervention de l'aide à la décision au projet
complet. Article
n°3 Nous priviligions tout partenaire vendant des
produits / services respectueux de l'environnement. Article
n°4 Nous ne prenons pas de marges sur
les produits des fournisseurs et artisans.
Article n°5
Nous nous adaptons aux cas particuliers et établissons un
devis pour chaque client en
fonction de son besoin et
budget. Article
n°6 Le client sera prévenu de tous frais
supplémentaires éventuels avant lancement du projet.
Article
n°7 Tout accord entre ZOOM DECO et le client
fera l'objet d'un devis.
Détails des articles ci-dessous,
n'hésitez pas à nous poser vos
questions 0877 546
547 Article
n°1 Le
devis de ZOOM DECO est gratuit et engagement prix
1ère étape : Analyse
de votre besoin (analyse du cas sur dossier +
questionnaire).
Proposition d'un devis
en fonction de la demande (par téléphone ou courrier).
2ème étape : Retour du
devis signépar le client. Vous ne payez
rien avant signature du devis
définitif.
Si on ne peut pas définir la mission sur
dossier ou questionnaire, le devis minimum correspondra à la consultation
minimum à 85 euros(déductible du devis final s'il est nécessaire
d'élargir la mission).
PAIEMENT PAR LE CLIENT
: s'il s'agit
d'une consultation découverte, d'aide à la décision ou accompagnement :
50% à la commande et 50% à la livraison du travail.
S'il y a un suivi de
conformité ou en cas de dossier complexe de longue durée : 40% à la
commande, 30% pendant la mission, 30% à la fin de la mission.
En cas de retard de
paiement, des pénalités seront appliquées.
L'engagement prix
a/ Pour les
clients commandant un mission complète (conception, organisation+suivi des
travaux), nous nous engageons
à ce que le devis global (conception+suivi) ne dépasse pas *10 à 15% du montant total des travaux et
fournitures/mobiliers/accessoires. b/ Le devis minimum
est de 85 euros pour une aide à la décision sur la base d'un
projet déjà bien avancé par le client.
* pourcentage de 10 à 15% en fonction de la
durée et complexité
Article n°2
nous n'imposons rien
Nous n'imposons rien : le client décide de
notre degré d'intervention dans le projet : nous pouvons n'être qu'une
simple aide à la décision ou concepteur ou organiser le suivi d'un
projet complet.
Nous n'imposons aucun fournisseur ni artisans ni mobiliers. Nous les proposons et
sélectionnons seulement à votre demande. Article n°3 Nous privilégions les fournisseurs et
artisans utilisant ou vendant des produits / services respectueux de
l'environnement. Article n°4 Nous ne prenons pas de marges *
sur les produits des fournisseurs et
artisans
Les factures et devis sont établis au nom de nos clients qui
bénéficient ainsi directement du prix réels, des garanties et des assurances
professionnelles. ZOOM
vous remet le livret SAV qui contient tous les
coordonnées des entreprises à contacter en cas de problèmes
techniques.
* Vous payez la recherche des fournisseurs ce qui vous
évite des déplacements et des prises de décisions, des pertes de temps :
la recherche, la comparaison des devis, la sélection (produits et
fournisseurs), voire le suivi. La mission sera adaptée à
votre demande, votre besoin et votre budget.
Article n°5 : Nous nous
adaptons aux cas particuliers
et établissons un devis pour chaque
client Il peut y avoir 3
types de devis : 1/ Un devis
concernant la partie CONSEILS (conception ou recherches
particulières de fournisseurs etc.) ; la partie CONSEIL ne concerne pas la
réalisation matérielle des travaux . 2/ Un devis
concernant la partie TRAVAUX et produits si vous le souhaitez
: Les
travaux sont alors réalisés par les artisans retenus et les produits
sont commandés auprès des fournisseurs. Nous ne prenons pas
de marges sur les fournisseurs et artisans mais un pourcentage de 5 à
10% du montant des devis travaux qui
couvre la recherche des fournisseurs/artisans (recherches, déplacements,
comparaison de devis, relationnel, suivi du respect du
planning sur le chantier).
3/ un devis
forfaitaire de mission complète (conception+sélection
fournisseurs/artisans+suivi du planning ou représentation du client
maîtred 'ouvrage) entre 8 et 15% du montant total du chantier. Avec des
remises possibles pour les clients réguliers. Ces
devis dépendent complétement de la demande du client
: Article n°6 : le
client sera prévenu de tous frais supplémentaires éventuels avant
lancement du projet On peut noter comme frais
éventuels : déplacements particuliers, expertises (architecte,
ingénieur...). Si le site à visiter est situé
au delà de 80 km autour de ST CHAMAS, des frais de déplacements seront
requis (au tarif fiscal/km parcouru ou frais de vol ou train). Article n°7 : tout
accord entre ZOOM DECO et le client fera l'objet d'un écrit (contrat ou
devis). Posez
vos questions en cas de doute
(0877 546 547)
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