Bruno : Commence t'on à vous payer dés le premier conseil en décoration ?
ZOOM : Oui, contactez-moi 0877 546 547 afin que j'établisse votre devis gratuit.
Si vous ne me fournissez pas assez d'éléments, le devis se fera sur la base d'une CONSULTATION aide à la décision (de 65 à 150 €);
Cette première mission peut être élargie. Vous commencerez à payer après la signature du devis définitif en 1 ou plusieurs fois selon l'ampleur du projet (voir procédure).
Virginie : Est-ce que je peux vous demander de concevoir ma décoration et ensuite aller acheter mes meubles chez But ou Monsieur Meuble ?
ZOOM : Oui, vous n'êtes pas obligé de faire appel à des mobiliers de designers ou haut de gamme.
Je ne prends pas de marge sur ce mobilier donc je n'ai rien à gagner à vous inciter à acheter des articles dépassant votre budget.
Lors de ma proposition de décors, je tiens compte du type de mobiliers que vous souhaitez quel qu'en soit le style et le prix.
Roger : Quelles sont mes garanties lors des travaux ?
ZOOM : J'ai bien précisé que je ne suis ni artisan ni revendeur ; les factures des artisans
et autres fournisseurs seront établis à votre nom et les garanties/assurances seront celles de chaque intervenant.
Si certains travaux présentent des risques, mon avis sera confirmé par l'artisan concerné ou si nécessaire un architecte.
Lors du suivi, je vérifie le respect du cahier des charges et le planning mais je ne suis pas chef de chantier.
J'explique aux artisans les problèmes rencontrés et je vous informe des problèmes éventuels afin que vous ne régliez
que des factures qui correspondent au travail effectué ou produits livrés.
Mais les artisans sérieux préférent que les choses se passent bien pour nos relations futures.
Jean-Luc : Est-ce que c'est ZOOM qui va réparer les éventuels problèmes de plomberie ou de mobilier ?
Non, ZOOM c'est CONCEVOIR la décoration et vous faciliter les tâches matérielles.
Mais il serait difficile d'avoir toutes les compétences purement techniques et surtout d'avoir les assurances de tous les types de professionnels.
Mieux vaut s'adresser directement au bon technicien. Nous vous remettrons un livret SAV avec les coordonnées de tous les SAV des prestataires.
En cas de lenteurs, nous appuierons votre demande auprès de ce prestataire.
Christelle : Si vous me faîtes la conception et la sélection des fournisseurs, je pourrais suivre les travaux moi-même ou pas ?
ZOOM : Oui, vous me payez uniquement pour la conception et la sélection de fournisseurs. Ensuite, vous pouvez suivre vous-même vos travaux.
Jean-Paul : Puis-je réaliser les travaux moi-même ?
ZOOM : Oui, aucune obligation. Je vous remets le dossier de conception et vous faites ce que vous souhaitez.
Céline : Ma grand-mère souhaiterait refaire son carrelage, elle habite loin de chez moi et je ne peux pas l'aider.
Pouvez-vous vous charger de la recherche de fournisseurs et d'artisans etles lui-présenter ?
ZOOM : Oui, je peux même l'accompagner dans les magasins qui présentent les produits ou chez l'artisan.
Thierry : Je suis célibataire et je n'ai vraiment pas le temps ni l'envie de gérer la réfection de mon appartement,
l'idée d'un décorateur me séduit pourtant j'aimerai que l'on respecte mes idées.
ZOOM. : Je respecterai vos idées car mon but n'est pas d'imposer ma vision des choses mais de concevoir
un intérieur dans lequel vous vous sentiez bien. C'est vous qui décidez de ce que je ferai.
Je vous écouterai et je vous présenterai le projet qui vous correspond.
Patricia : Le tarif consultation à 85 euros m'intéresse mais est ce que ce sera suffisant ?
ZOOM : J'ai créé ces consultations car souvent les clients s'investissent dans leur projet et ont du mal
à décider sur les choix définitifs car ils manquent de recul. Le plus souvent, ils ont juste besoin
d'un oeil extérieur qui confirme ou infirme leur avis. Parfois, ils ont besoin d'une consultation
complémentaire (test couleur sur ordinateur, nouveau projet ou recherches de fournitures...).
Contactez-moi pour bien définir votre besoin donc mon travail.
Odile : J'aime la déco, si je fais appel à une décoratrice, cela m'enlévera tout plaisir !
ZOOM : Je n'interviens que dans le domaine dont vous ne souhaitez pas vous charger. Par exemple,
certaines personnes ont du mal à se décider entre de nombreuses idées, d'autres n'aiment pas courir les magasins,
d'autres n'ont pas assez d'idées, d'autres n'ont pas le temps, d'autres remettent toujours au lendemain, d'autres sont trop seuls etc...
A vous de repérer ce qui vous semble une contrainte et faites appel à moi pour vous soulager sur ce point.
Si tout vous semble simple et léger, vous n'avez pas besoin de moi !
